smart云控隐私政策摘要

 

版本：PC-2026-1

生效日期：2026年08月03日

 

智马达汽车有限公司及其关联公司（以下简称“smart”或“我们”）非常注重您的个人隐私，并将尽全力保障您的个人信息及隐私安全。本《smart云控隐私政策摘要》旨在以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍smart处理您个人信息的基本情况。如您需要了解完整的《smart云控隐私政策》，可直接跳转至下文查阅。

 

我们如何收集和使用您的个人信息

为了实现特定业务功能，我们需要收集和使用您的部分个人信息，详情请查阅《个人信息收集清单》。除法律、行政法规另有规定，您有权拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请理解，如您拒绝我们收集和使用业务功能所必须的个人信息，则您可能无法使用对应的业务功能。

我们的部分功能需要调用您的设备权限，详情请查阅《设备权限清单》。我们会采用系统弹窗或应用弹窗的方式询问您是否授权。您可以随时在您设备的设置功能中选择开关相关权限。

 

我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

为向您提供高品质的产品或服务，我们的部分业务/服务由我们委托、合作的第三方提供。我们将遵守法律法规及监管要求，仅在必要的目的和范围内向第三方提供您的个人信息，并对该等涉及个人信息处理的合作第三方进行严格限制，要求其严格遵守我们关于数据保护的措施与要求。有关我们如何与第三方共享个人信息的情况，请查阅《第三方信息共享清单》。在某些场景下，我们还会利用第三方SDK协助提供服务，详情请查阅《第三方SDK清单》。当您通过上述途径访问或使用第三方产品或服务前，会得到明确的提示。我们在此提醒您，在使用第三方产品或服务获取您的个人信息时，这些个人信息将适用该第三方产品或服务的隐私条款。

 

我们如何存储和保护您的个人信息

对于为您提供我们的产品/服务而收集的您的个人信息，我们仅会在为实现以上各项业务功能所必需或法律法规规定的时间内将个人信息存储在中国境内。存储期限内，我们将采取适当的措施保护您的个人信息；如发生个人信息安全事件，我们将立刻采取措施并按照法律法规的要求，及时告知您和监管部门。超出该期限后，除非遵从法律法规有关信息留存的要求，出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限，或与您另有约定，我们将对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

 

您的权利

根据个人信息保护相关法律法规及监管要求，我们将采取适当的技术手段，保证您对自己的个人信息查阅和更正的权利、删除权、注销账号的权利、改变授权同意范围或撤回授权的权利，以及法律法规赋予您的其他权利。如您向我们请求行使您的权利，我们将在核验您身份后协助您行使您作为个人信息主体的权利，除非存在响应您的权利请求的例外情形。

 

如何联系我们

您可以通过在线客服/其他在线意见反馈通道、拨打客服电话（400-066-0077）或者发送邮件到我们的邮箱smart.care@smart.com便捷地与我们联系，我们会在15个工作日内或者法律法规规定的更短时间内及时答复您的请求或申诉。

 

 

 

 

smart云控隐私政策

 

版本：PC-2026-1

更新日期：2026年08月03日

生效日期：2026年08月03日

 

引言

智马达汽车有限公司及其关联公司（以下简称“smart”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，重视并致力于保护您的个人信息及隐私安全。我们希望通过本《smart云控隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明，您在使用我们的产品/服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息和其他与您有关的信息，以及您如何行使权利。

 

重要提示

  1. 本隐私政策适用于我们通过smart云控App向您提供的手机车控服务。如某产品和/或服务单独设置隐私政策的，则该单独隐私政策将优先适用。
  2. 您充分知悉，您可使用的产品和/或服务内容以及我们据此收集和处理的个人信息将根据您下载smart云控App的终端设备的系统类型、软件应用程序版本、您的车型和配置等因素而有所差异，最终的产品和/或服务以您实际使用为准。
  3. 请您放心，您同意本隐私政策并不代表本隐私政策中列明的所有个人信息均会被一次性收集使用，我们仅会在您使用具体功能服务时收集、使用对应功能服务运行所需的必要个人信息。为向您提供我们的产品和/或服务的扩展业务功能，您可自主选择是否授权我们收集、使用您的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用smart云控App的基本功能。
  4. 您同意本隐私政策不代表您的个人信息相关权限会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，通过系统弹窗或其他形式另行征得您的同意后开启。权限开启后，您可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
  5. 本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品/服务。除非法律有明确规定，我们不对任何第三方收集、使用您个人信息的行为承担责任。您可自行选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，我们建议您仔细阅读该第三方的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。如果您对某具体第三方使用您的个人信息有任何疑问，请直接联系该第三方。
  6. 您在使用我们的产品/服务前，请务必仔细阅读并确认您已充分理解本隐私政策的内容，并做出您认为适当的选择。其中与您权益存在重大关系的条款、我们收集的敏感个人信息及较为敏感的应用权限我们已采用粗体进行显著标识，希望您特别关注。若您不同意本隐私政策，您可以选择进入浏览模式，在浏览模式下我们不会收集您的个人信息。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联系。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie及同类技术

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您的权利

六、未成年人个人信息保护

七、本隐私政策如何更新

八、如何联系我们

九、定义

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用产品/服务以及您与我们互动时，我们会遵循正当、合法、必要的原则，基于本隐私政策所述的下列目的收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中主动提供的，在使用产品/服务过程中产生的，以及由第三方合作方向我们提供的您的个人信息。请您知悉，我们以实现产品/服务所必要的频率收集您的个人信息，对于实名认证、车辆绑定等单次且非持续性服务一般为单次收集，对于车辆控制等持续性服务则以当前服务的合理频率收集相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在收集、使用前再次征得您的同意（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）。

若您提供的信息中包含其他用户个人信息的，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得该等个人信息主体合法的授权同意。

我们会在下述场景中收集和使用您的个人信息，您有权选择是否同意我们收集该等个人信息。如果您不同意，我们可能无法向您提供相应的服务。

（一）我们将在如下场景收集您的个人信息

  1. 用户注册及登录

smart云控App适用统一的账号体系（以下统称“smart账号”）。当您注册或登录smart云控App时，基于网络实名制等法规要求，您需要向我们提供您的手机号码。我们会向您发送短信验证码，对您的身份进行验证及收集相应身份鉴权信息，并在您身份验证通过后为您创建smart账号。上述信息属于您注册或登录smart账号的必要信息，如果您拒绝提供，您将无法完成smart账号注册或登录，但您仍可进行基础浏览活动。

  1. 一键登录

当您使用“一键登录/注册”功能时，基于您的同意，第三方通信运营商会将您的手机号码提供给我们，以便于我们为您提供快捷的注册与登录服务。

  1. 个人资料

为向您提供更优质的服务，您可以在smart云控App中自主选择完善或修改您的个人资料，包括头像、昵称、签名（可选）、性别（可选）、生日（可选）、用（购）车地区（可选），具体以页面展示为准。为便于您上传头像，我们可能会向您申请相机/摄像头权限或相册/存储权限。上述信息均为非必要个人信息，您可以自主决定是否填写上述信息，如您拒绝填写的，不影响您正常使用我们的产品和/或服务。

  1. 实名认证

您在使用我们的部分功能和服务前需要先进行实名认证。基于此，我们将收集您的姓名、有效证件类型（本文件中，有效证件均指身份证、港澳居民身份证、台湾居民身份证及其他有效证件）、证件号码和证件正反面照片。为便于您提交相关证件照片，我们会向您申请相机/摄像头权限或相册/存储权限。为验证您提交的信息的真实性，我们将采取必要的手段对您的身份进行验证，包括委托合法、可靠、有资质的第三方采取必要方式。请您放心，我们收集您的证件照片仅用于信息提取和信息比对，不会对证件照片进行存储。您也可以通过在线客服与我们联系，由客服人员协助您完成认证。前述信息为实名认证的必要信息，如您拒绝提供的，我们将无法为您提供实名认证服务，但不影响您使用其他服务。

  1. 车辆绑定

您在使用smart云控APP提供的车控功能之前需先进行车辆产权认证以绑定您的车辆。如您在绑定车辆时未完成实名认证的，我们将先向您展示实名认证界面。当您完成实名认证后，您才可以进行车辆绑定。

如您购买的是新车，为向您提供车辆产权认证服务，您同意我们收集您的购车发票照片、真实姓名、身份证号码、VIN码、购车人姓名、发票代码、发动机号、紧急联系人姓名、紧急联系人电话。如车辆的产权类型为公司车辆，您还需要向我们提供公司营业执照照片、公司授权证明照片、公司名称、统一社会信用代码。

如您购买二手车的，为向您提供车辆产权认证服务，除前述新车产权认证所需的信息外，您还需要向我们提供机动车产权证登记证照片，机动车行驶证照片。为便于您提交相关证照，我们将向您申请相机/摄像头权限或相册/存储权限。前述信息为车辆产权认证的必要信息，如您拒绝提供的，我们将无法为您提供车辆产权认证服务，但不影响您使用其他服务。请注意，若您向我们提供的材料中涉及他人个人信息的，您需在提供前征得该实际权利人的同意。

如您是车主的，当您通过smart云控App完成实名认证、车辆产权认证，且您已完成车联网实名登记的，您作为车主将被自动绑定为主用车人。您可以通过smart云控App主动解绑主用车人身份，并选择他人（需先安装smart云控App并成为注册用户）作为车辆主用车人，届时我们将收集拟绑定主用车人的手机号码、姓名、身份证号码。如您选择将他人绑定为主用车人的，您需确保您在向我们提供前述个人信息前已取得相应个人信息主体的授权同意。前述信息属于绑定主用车人的必要信息，如您拒绝提供的，我们将无法为您提供主用车人绑定服务。

  1. 车辆状态查看及车辆控制

我们通过smart云控App向您提供车辆状态查看及车辆控制的功能。为使用该功能，您需要首先完成账号实名以及产权人车关系绑定。我们在您使用车控相关功能时收集特定功能下需要的个人信息。如您拒绝提供的，您将无法使用与之对应的功能，但不影响您使用其他服务。
您可以选择将车辆与smart云控 App 进行绑定，通过smart云控 App 随时查看车辆基本信息（包括车辆型号、系统版本、VIN码、车牌号、车辆昵称）和车辆状态（包括车辆位置、里程信息、电量、车辆状态、车门/车窗/后视镜/车锁/前后备箱状态、能耗信息、空调温度、胎压状态、用车行为），并实现对车辆的远程管理和控制(具体以smart云控 App 车辆管理和控制页面展示的功能为准)。

当您使用远程空调服务时，您同意我们收集您车辆的VIN码、车辆信息(前风窗状态、空调开关状态、空调温度、方向盘状态、座椅状态)，用于向您提供远程开启/关闭空调、调整空调温度、开启/关闭座椅加热/通风及方向盘加热功能。

为提供上述服务，我们要将实现功能所必需的 VIN 码以及车辆相关数据和您在smart云控 App 中的操作数据在车端和smart云控 App 之间相互同步，以便于您远程管理和控制车辆。关于smart车机端的个人信息处理情况，请您查阅《smart车机隐私声明》（您可以通过点击“smart车机系统-设置-隐私页面-隐私声明”访问）。

车控功能包括远程车控和蓝牙控车（具体以车控使用说明为准）。如您使用蓝牙控车功能，我们还将向您请求蓝牙权限、位置权限或附近的设备权限。如您拒绝授权，您将无法使用蓝牙控车功能，但不影响您继续使用远程车控功能。当您选择使用远程车控功能，为向您提供当前设备安全管理功能，我们将收集您主动设置的安防密码。您在设置安防密码后，如您的终端设备支持触控或面容ID，您可以在“安全管理”页面选择开启或关闭该功能。当您开启触控或面容ID功能后，您需要在您的设备上完成信息验证。请您知悉，我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容ID信息。

  1. 寻车服务

为便于您找到车辆，我们向您提供远程车辆闪灯鸣笛服务。当您通过smart云控App点击“寻车”时，您同意我们收集VIN码，以协助您通过本应用远程控制车辆的闪灯和鸣笛。我们不会存储该等信息。

  1. 充电服务

我们向您提供充电服务。当您使用家充桩进行充电的，我们会根据您手机的系统版本向您申请开启蓝牙权限、位置权限或附近设备权限，以将您的手机和附近的家充桩绑定，便于您通过smart云控App便捷操作。当您使用即插即充服务时，您同意我们使用您的VIN码将您的车辆和充电桩进行匹配。当您使用扫码充电功能时，我们将向您申请开启您的相机/摄像头权限或相册/存储权限，以便您可以进行扫码充电。

当您使用充电服务时，您同意我们收集您车辆的充电状态，包括续航电量、续航里程、剩余充电时间、充电功率、充电速度、电流和电压，并通过smart云控App向您展示。您也可以通过smart云控App设置目标充电量以及开启电池温度调节开关，我们会收集前述信息，以自动调节温度来提高充电功率及根据您的指令在车辆达到目标充电量时停止充电。当您使用放电服务时，您同意我们收集您车辆的放电状态，包括目标放电量、续航电量和续航里程，并通过smart云控App向您展示。

我们向您提供预约充电功能。当您使用该功能时，您同意我们收集您的预约状态（预约充电起止时间以及优先充至充电限值的设定状态），用于下发预约充电指令和显示预约充电状态。

为向您提供便捷的出行服务，我们向您提供预约出行功能。当您使用该功能时，您同意我们收集您设置的预约出行信息，包括出行周期、出行时间，电池维温状态、空调状态、座椅通风状态、座椅加热状态、方向盘加热状态，帮助您在出行之前，调节电池至最佳温度以减少行驶能耗，以及将座舱智能调节至舒适状态。您可以通过smart云控App修改或删除您设置的预约出行信息。

为便于您查看您车辆的历次充电情况，我们会在您每次车辆充电过程中，记录您车辆的充电时间、充电时长、充电功率、充电时长、充电性质（快充/慢充），并通过smart云控App向您展示车辆单次及月度充电情况。

  1. 行程统计

我们向您提供行程统计功能，您同意我们收集VIN码、车辆每日里程信息、每日电耗信息、总计里程数据和小计里程平均电耗信息，并通过smart云控App向您展示您车辆的日度/月度行程数据。请您知悉，如您要使用该功能的，您需要通过smart云控App打开行车日志开关（具体路径：“首页-用车数据卡片-行车数据更新”），以授权我们从车机端收集前述信息。

  1. 哨兵模式

为了在您离车场景下尽可能确保车辆安全，我们向您提供哨兵模式功能。您可以自主选择是否通过smart云控APP开启哨兵模式。当您开启哨兵模式后，您的车外摄像头将保持开启，在您车辆处于驻车状态时自动拍摄车辆周围环境照片，及对您车辆周围情况进行持续风险监测。

您可以通过smart云控App查看您最近一次停车后的车辆周围环境照片已判断您车辆所在位置从而实现远距离寻车。

当车外摄像头监测到人物靠近车辆或车辆遭遇破坏（“风险事件”）时，其会自动录制该时间段的视频并通过云端将相关视频传输至车主和车辆授权用户的smart云控App，您作为车主或授权用户可以在smart云控App内查看风险事件回访记录，请您知悉，您的相关风险事件回访记录仅在云端保留七个自然日，超期后会自动删除。为了向您提供上述服务，我们需要收集和使用您的远控指令、VIN码、smart ID、车辆位置信息。
请注意，为保护车外无关人员的个人信息(可能包括人脸信息和车牌信息)，您在smart云控 App 远程查看的视频均已在车机完成匿名化处理。如涉及交通事故或其他纠纷，公权力机关可依据法定程序调取汽车数据。

  1. 钥匙管理

为向您提供蓝牙钥匙功能，我们会向您申请开启蓝牙权限和位置权限或附近设备权限，以完成蓝牙钥匙的配对和使用，从而为您提供使用手机锁定、解锁和启动汽车的服务。您可以通过smart云控App对蓝牙钥匙权限进行管理。

  1. 车分享功能

我们向您提供车分享功能，您可以通过该功能将蓝牙钥匙分享给他人，以邀请他人与您一起使用您的车辆，基于此，您需要向我们提交被分享人的手机号码、被分享人的备注信息（选填）、使用期限，并同意我们处理您的smart ID和VIN码，以实现将相关蓝牙钥匙与车辆信息进行配对。我们将向您邀请的成员发送邀请短信。前述信息属于您使用车分享功能时主动提供或我们直接收集的必要信息，否则，您将无法使用车分享功能，但不影响您使用其他服务。您可以通过smart云控App查看您车辆的用车权限分享情况，并进行权限回收。

  1. 地理围栏功能

我们向您提供地理围栏的功能。当您使用该功能时，我们可能会向您申请开启位置权限，并收集您设置的围栏信息。我们将使用前述信息，基于您终端设备的位置建立围栏。请您知悉，您在使用本功能时需同步在车机系统开启车辆位置权限，以便于我们收集您的车辆位置信息判断您的车辆是否在您设置的围栏范围内，并在监测到您的车辆驶入或驶出该围栏范围时通过smart云控App向您发送通知。

  1. 导航到车功能

当您使用导航到车功能时，我们可能会向您申请开启位置权限，并收集VIN码、您发送的POI信息，用于将第三方地图中的POI信息发送至车机导航。

  1. OTA升级服务

为增强行车安全，不断优化车辆功能，我们会不定期的向您提供车载部件远程升级服务，（OTA 升级服务）。为向您提供OTA服务，我们将基于 GB 44496-2024《汽车软件升级通用技术要求》的要求，收集您车辆的VIN码、车端软硬件版本号、车辆通电状态、启动状态、车辆状态、车型信息、车辆配置信息、软件升级设置信息、升级进度及结果。您可以通过smart云控APP查看OTA升级通知、OTA升级的主要内容及OTA升级结果。

  1. 遥控泊车服务

当您使用遥控泊车功能时，我们会通过蓝牙连接近场控制车辆的泊入或泊出车位以为您提供近场自动泊车服务，基于此，我们会向您申请开启蓝牙权限和位置权限或附近设备权限。前述信息为遥控泊车功能的必要信息，如您拒绝提供的，我们将无法为您提供遥控泊车服务，但不影响您使用其他服务。

  1. 组合驾驶辅助功能

我们的部分车型提供组合驾驶辅助功能，包括智能领航辅助（NSP）、自适应巡航（ACC）、车道居中辅助（LCC）。

为确保您能安全规范使用NSP功能，您首先需要观看smart云控App组合驾驶辅助页面与NSP相关的视频指南并通过考试。我们将在此过程中收集您的smart ID、VIN码、车型、学习状态和考试结果，用于判断是否可以向您提供NSP功能。考试结果与您的smart ID关联，当您通过smart云控App进行考试的，相关考试结果会同步至登录了您smart账号的车机端。通过考试后，您可以使用您的smart账号登录车机端并主动开启车机端的NSP功能，您也可以在车机端自主选择关闭或再次开启该功能。ACC功能和LCC功能的使用不以考试通过为前提，您可以在车机端自主开启或关闭前述功能。您可以登录车机端查看组合驾驶辅助功能下的具体数据处理活动情况。

  1. 车联网流量查询

为向您提供车联网流量查询服务，您同意我们收集车机流量套餐总量、已使用流量、流量套餐失效时间，并通过smart云控App向您提供与您车辆的VIN码匹配的车机流量使用量、剩余量、失效时间查询服务。

  1. 道路救援

您可以选择通过smart云控 App点击 “一键救援”使用我们的道路救援服务。基于此，您同意我们收集您的车牌号、VIN码、手机号码、救援联系人姓名和联系方式、救援时间、救援地址位置、救援完成时间、目的地、救援轨迹，与我们合作的道路救援服务商共享，并为您生成救援记录。道路救援服务商将通过您提供的手机号与您进一步联系，并与我们共享服务记录。我们还将向您申请开启位置权限，用于为您快速定位所在地，如您不允许我们调用位置权限，您也可以选择在smart云控 App内手动选择或者在拨打救援电话时主动告知您所在位置。

  1. 客户服务

您使用我们的产品/服务的过程中遇到问题，需要进行咨询、投诉、反馈问题时，您可以通过smart云控APP点击“在线客服”或“吐个槽”进行反馈。当您使用“吐个槽”功能时，您同意我们收集您提交的问题类型、问题描述及您为了证明相关事实而提供的图片。当您与客服人员联系时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题、记录及向您反馈相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集并保存您与客服人员的通信/通话记录及相关内容（包括smart账号信息、VIN码、您为了证明相关事实提供的其他信息、您留下的联系方式）。为便于您提交图片或视频，我们将向您申请开启相机/摄像头权限或相册/存储权限，为便于您拍摄有声视频，我们还可能向您申请开启麦克风权限。

请您知悉，为保障您的账户及系统安全，我们届时可能需要您提供必要的个人信息以核验您的身份，或者远程查看您的车辆相关数据及具体功能或服务相关数据，并可能将您的信息提供给我们合作的第三方服务商。前述信息属于客户服务的必要信息，如您拒绝我们收集的，我们将无法为您提供服务，但不影响您使用其他服务。

  1. 维修和保养

当您使用维修和/或保养预约服务时，您同意我们收集您的车牌号、车型、售后服务项目、预计费用总额、服务网点、预约到店时间、当前车辆总里程、维修类别、维修保养描述（选填）、联系人昵称/姓名、联系电话信息，具体以您选择的预约渠道（例如在线预约、客服电话）的页面显示为准。我们将使用前述信息为您提供维修和/或保养预约服务，安排预约流程。同时，我们还可能向您申请开启位置权限，用于为您匹配您附近的服务门店，如您不允许我们调用位置权限，您也可以选择手动选择您所在位置，进行门店选择。

为向您提供及时的维保服务，如服务规划、估算维保范围、订购更换部件，我们可能需要将您的前述预约信息提供给您指定的服务网点，由服务网点通过电话按照计划联系您。

为履行法定义务，监测和保障车辆安全性和可用性，我们会对车辆数据进行故障分析和预警。如果根据预警信息推测您的车辆可能发生事故或存在重大安全隐患，我们会将VIN码提供给就近的售后服务商，由其与您取得联系，为您以及您的车辆提供帮助，包括为您车辆的维修提供指引。关于我们处理车辆数据的情况，我们会通过《smart车机隐私声明》进行详细说明，请您在使用车辆前认真阅读并同意该车机隐私政策。

  1. 用户手册

我们向您提供用户手册功能，基于此，您同意我们使用您的VIN码，以向您提供与您的车型相匹配的用户手册。

  1. 数据分析和推广、消息通知

为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，我们可能会对您使用我们产品/服务的日志信息进行研究、加工、训练、统计、分析。请您知悉，我们已对上述用于数据分析的信息采取匿名化或去标识化措施，不会标识您的身份信息且无法复原，我们仅保留分析结果。

另外，我们会通过您设备的系统通知向您推送产品/服务相关信息（例如车辆状态及用车行为提醒、车辆维保提醒、车辆报警消息），您可以通过“消息通知”或者您的移动设备“设置”中选择打开或关闭通知。为确保smart云控 App处于关闭或后台状态下您能及时接收到系统消息提醒，smart云控 App需要您授权以进行合理频率范围内的自启动。您可以在您的移动设备“设置”中选择关闭通知权限。

  1. 自启动

为保证您在smart云控 App置于关闭或后台运行状态下您能正常使用蓝牙钥匙功能，smart云控 App需要您授权以进行合理频率范围内的自启动，以保证您能正常使用该功能。如您不希望smart云控 App进行自启动，如您不再使用蓝牙钥匙，smart云控 App将不会在此场景自启动。

smart云控 App支持桌面小部件功能，桌面小部件功能需要监听接收系统广播(android.appwidget.action.APPWIDGETUPDATE)，此广播为系统刷新桌面小部件广播，刷新与否由系统执行；如果您选择使用小部件功能，则需要使用自启动能力，通过接收系统广播唤醒smart云控 App的桌面小部件相关服务（包括但不限于小部件数据的更新）。您可以删除小部件以停用相关功能，您删除小组件后，我们将停止上述自启动活动。自启动功能不收集您的任何个人信息。

  1. 运营安全和保障

为满足网络安全等法律法规的要求和网络安全保障的需要、提高您使用本服务的安全性、保护您和第三方或公众的人身财产安全免遭侵害，也为更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能使用或整合您的相关设备信息（包括唯一识别号，如IDFA、IDFV、IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、OAID）、基本设备信息以及服务日志信息（您在使用我们产品/服务时产生的信息）和我们从第三方合法获得授权后获得的信息来综合判断您的操作风险并及时防范安全事件，保障本服务的安全性和稳定性。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做脱敏、去标识化/匿名化等方式的处理。

为了确保服务体验及处理服务纠纷，在服务的过程中当您拨打或接听开启号码保护的电话时，您与服务人员的通话可能会被录音，仅用于对服务纠纷处理的参考依据。

（二）系统权限的调用

为提升和优化我们的产品/服务，我们可能向您请求您的系统权限，这些权限只有经过您的明示授权才会开启，并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息。系统权限开启的实际和频次，以您实际授权的为准，若您拒绝开启相应权限，合理期限内我们不会再次申请您的授权。请您注意，如果您关闭相关权限，我们将不再继续收集和使用基于这些权限而收集的个人信息，也无法为您提供这些授权所对应的产品/服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。本部分将对我们所使用的系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现，您可以根据实际需要对相关权限进行管理，详情请见《设备权限清单》。

（三）依法豁免征得同意收集和使用个人信息的例外

请您理解并知悉，根据相关法律法规，当存在以下合法性事由时，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的同意：

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件所必需；
  4. 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  5. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
  6. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  7. 法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何使用Cookie及同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。为确保本服务正常运转、帮助您获得更轻松的访问体验等目的，随着我们产品功能的迭代更新，我们可能会在现有或未来的产品与服务中，会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。当您使用相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集并保存特定的信息。通过Cookie，我们可以在您访问相关服务时识别您的身份，并不断优化网站的用户友好程度，并根据您的需要对网站做出调整。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以通过更改您所使用浏览器的设置（具体请查看不同浏览器的指示）拒绝接受我们的Cookie，但这样可能会影响网站部分功能的使用，如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除。

 

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了向您提供高品质的产品或服务，我们可能会委托我们的关联方、服务提供方及其他合作伙伴（下称“受托方”）处理您的个人信息，具体而言，我们会委托合作的第三方车联网卡实名登记、车机流量等服务。在委托处理的情形下，我们将在本隐私政策或您另行同意的范围内决定个人信息的处理方式和处理目的，并通过签订严格的数据处理协议等方式要求受托方按照和我们约定的处理目的和处理方式等处理您的个人信息。同时，我们会对受托方的处理活动进行监督，要求受托方采取必要措施保障您的个人信息安全。

（二）共享

我们的部分产品/服务可能由我们与我们的关联方或第三方合作伙伴共同为您提供，为了实现这些服务内容，我们需要与我们的关联方或第三方合作伙伴共享您的个人信息。我们仅会基于合法、正当、必要的原则，在您授权的范围内共享您的个人信息。同时，我们将通过签订严格的数据保护协议等方式要求关联方或第三方合作伙伴按照本隐私政策所载目的和要求处理您的个人信息，并采取适当的保密和安全措施保障数据安全。若我们的关联方或第三方合作伙伴希望将您的个人信息用于本隐私政策所载目的以外的其他目的，他们将另行征得您的同意。您可以点击查看《第三方信息共享清单》了解我们向第三方共享您的个人信息的情形。

  1. 第三方合作伙伴：仅为实现本隐私政策的目的，我们的某些服务将由授权第三方合作伙伴协助提供。我们可能会与业务伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的业务伙伴包括以下类型：

1）充电服务商。我们可能会基于家充桩安装服务的需要共享您的个人信息并严格遵守相关法律规范。

2）道路救援服务商。我们可能会基于道路救援的需要共享您的个人信息并严格遵守相关法律规范。

  1. 履行法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按照行政执法机关或司法机关依法提出的要求，共享、披露您的个人信息，例如：

1）根据车联网卡实名登记的要求，我们会委托合作的第三方收集您的车联网卡实名登记相关信息并提供给为您提供车联网卡服务的运营商和车联网卡监管平台。该等数据包括VIN码、车联网卡信息（车联网卡号码、ICCID）、车辆信息（生产企业名称、车辆类型、车辆产地、车辆品牌、车辆名称、车辆型号、车型通用名称、车身颜色、燃油种类、发动机号码、电动机序号、出厂时间）、车辆销售信息、车主手机号码、车主身份信息（如您为个人实名登记的，我们会收集您的证件信息、活体视频/照片；如您为委托登记的，我们还会收集委/受托人的授权书。如您为的单位登记的，我们会收集企业相关信息、单位用户责任人活体视频/照片及授权书）。

2）根据《机动车维修管理规定》等法规的强制性要求，我们需要将车牌号、维修企业名称、VIN码、送修日期、送修里程、结算日期、故障描述、结算清单编号、燃料类型、配件名称、配件数量、配件编码、维修项目、维修工时等监管部门要求的车辆维修数据其上传至国家汽车电子健康档案平台。

3）根据《缺陷汽车产品召回管理条例》等法规的强制性要求，我们需要将VIN码、车型型号、发动机号、生产日期、销售日期、车主姓名、身份证号码、手机号码等监管部门要求的车辆信息和车主信息上传至国家汽车产品召回综合管理信息系统。

  1. 与关联公司之间共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，我们会在遵循统一管理和控制的关联公司之间共享您的信息，但我们只会提供必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们的关联公司改变个人信息处理目的，将再次征求您的授权同意（根据法律法规无需取得您同意的情形除外）。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

  1. 事先获得您的明确同意；
  2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
  3. 在涉及资产转让、收购、兼并、重组或者破产清算时，如涉及个人信息转移，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策约束。如该公司变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新取得您的明确同意。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前30日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（四）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

  1. 基于您的单独同意，或您通过我们的服务主动公开的信息；
  2. 基于法律或合理依据的公开，包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。

 

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储期限

对于为实现相关产品/服务而收集的您的个人信息，我们仅在实现以上各项业务功能所必需的期限和法律法规规定的时间内存储，法律法规另有规定或经您另行授权同意的除外。

例如：《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于6个月；《缺陷汽车产品召回管理条例》要求保存汽车产品相关信息记录及车主信息记录不少于10年；《家用汽车产品修理更换退换货责任规定》要求保存修理记录不少于6年；及其他法律、行政法规规定的情形。此外，如出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长存储期限。

请您知悉，根据您使用的产品和/或服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，当前全部存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。未来因业务需要确需向境外传输您的个人信息，我们将会在遵守法律法规规定的前提下传输，事先征得您的单独同意，并采取必要措施保障您的个人信息的安全。

（三）保护措施

我们非常重视个人信息安全，为了防止您的个人信息被未授权访问、篡改、毁损或泄露，我们按照法律法规规定以及业界标准的安全防护和管理措施来保护您的个人信息。我们仅允许以产品及服务运营目的且必需处理相关个人信息的特定员工访问个人信息，同时要求他们严格履行保密义务。我们还举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

互联网并非绝对安全的环境，我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，仅在必要的情形下向他人提供您的个人信息，注意保护您的个人信息安全。

（四）个人信息安全事件处置

虽然我们将采取法律要求的措施保护您的个人信息，但是您应当意识到互联网的使用并不总是安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。

如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以消息推送及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您的权利

根据个人信息保护相关法律法规及监管要求，我们将采取适当的技术手段，保证您对自己的个人信息行使以下权利，以及法律法规赋予您的其他权利：

（一）查阅和更正您的个人信息

您有权查阅和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过smart云控App关于用户信息的页面自行查阅和更正您的个人信息。例如，您可登录smart云控App，点击“我的”- “个人信息”，您可以访问和更正您的头像、昵称、签名、性别、生日、用（购）车地区。对于您无法自行查阅或更正的个人信息，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联系并要求查阅和更正您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本隐私政策中披露的方式向我们提出删除您个人信息的请求：

  1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
  3. 您撤回同意；
  4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
  5. 法律、行政法规规定的其他情形。

您可以通过点击“我的”-“设置”-“个人信息”，删除您App上的部分个人信息。请您知悉，删除您的个人信息可能会导致我们向您提供的产品或服务的全部或部分不可用。

如您基于上述情形请求删除您的个人信息的，特别是对于无法通过上述方式删除的个人信息，您可以随时通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在法律法规规定的时限内作出答复。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解，根据法律法规的规定，如果法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

（三）注销您的账号

您可以通过访问smart云控App页面上的“我的”-“个人信息”-“注销账号”在线注销您的账号，或者通过拨打我们的客服电话（400-066-0077）。注销账号的注意事项请查阅《smart汽车注销账号协议》。在您选择注销账号后，我们将根据法律法规要求在15个工作日内或者法律法规规定的更短时间内删除或匿名化处理您的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供账号注册服务及需要使用账号登录的产品或服务。

（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过关闭设备功能（如位置权限、存储/相册权限）、改变隐私设置等方式自行对您做出的授权同意进行管理，或者通过本隐私政策中披露的联系方式与我们取得联系。当您撤回相关授权后，我们不会再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

请您知悉，每个业务功能均可能需要一些基本的个人信息才能得以完成，在某个服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。

（五）响应您的请求

如您在权利行使过程中有任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联系，为了保障您的隐私与个人信息安全，我们需要先核验您的身份，再处理您的请求。我们会在15个工作日内或者法律法规另行规定的时限内尽快作出答复，协助您行使您作为个人信息主体的权利。如您不满意，您还可以通过本隐私政策提供的联系方式向我们提起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需过多技术手段、给他人合法权益带来风险或极其不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（六）响应您的权利请求的例外

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，以下情形下，我们将无法响应您的请求：

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
  5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等合法权益但又很难得到本人授权同意的；
  7. 响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  8. 涉及商业秘密的。

 

六、未成年人个人信息保护

我们的产品和/或服务主要面向成年人。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即与我们联系，我们会查证并设法尽快删除相关数据。

 

七、本隐私政策如何更新

随着smart的业务发展以及相关法律法规的要求，我们可能会不时对本隐私政策进行变更或修改。请您放心，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在我们的产品或服务页面发布对本隐私政策所做的任何变更。

尤其对于重大变更，我们会采用显著的方式通知，包括但不限于采用弹窗提醒、消息通知、公告或其他适当方式。

本隐私政策所指的重大变更包括：

  1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
  7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如果您不接受更新后的隐私政策的，请停止继续使用我们的产品和/或服务；如您在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您已经阅读、理解并同意更新后的隐私政策内容，并且同意我们按照更新后的隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

 

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策及相关个人信息处理活动存在任何问题或建议，或者发现任何违反本隐私政策的行为，请通过如下方式联系我们，我们将在收到您的投诉反馈后的15个工作日内或者法律法规规定的更短时间内作出答复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的时限要求内，向您发送通知并解释原因。

我们为此建立了个人信息保护的专职部门及负责人，您可以通过以下方式和我们沟通联系：

  1. 在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
  2. 人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话（400-066-0077）与我们联系；
  3. 专设的邮箱通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了smart.care@smart.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
  4. 注册地址：（智马达汽车有限公司）浙江省宁波市前湾新区滨海二路818号。

如您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向相关监管机构投诉，或向有管辖权的人民法院被告所在地有管辖权的法院提起诉讼。

九、定义

  1. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
  2. 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
  3. 处理：是指包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
  4. 儿童：是指不满十四周岁的未成年人。
  5. 个人信息删除：是指在实现本服务所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
  6. 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
  7. 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
  8. 自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
  9. 关联方：是指因共同所有权或控制权而与smart相关的公司。
  10. 第三方：是指我们因收集个人信息、存储数据、系统维护、服务支持等需求达成合作的供应商或因其他事项与我们建立合作或投资关系的个人、公司企业或其他组织。

 

《个人信息收集清单》

业务功能/场景

收集的个人信息类型

用户注册及登录

手机号码、短信验证码、身份鉴权信息

一键登录

手机号码

个人资料

头像、昵称、签名（可选）、性别（可选）、生日（可选）、用（购）车地区（可选）（具体以页面展示为准）

实名认证

姓名、有效证件类型、证件号码、证件正反面照片（仅用于信息提取与进行信息对比，不会存储证件照片）

车辆绑定

车辆产权认证：购车发票照片、真实姓名、身份证号码、VIN码、购车人姓名、发票代码、发动机号、紧急联系人姓名、紧急联系人电话、机动车产权证登记证照片（仅二手车适用）机动车行驶证照片（仅二手车适用）

车辆绑定：拟绑定主用车人的手机号码、姓名、身份证号码

车辆状态查看及车辆控制

车辆状态查看：车辆基本信息（包括车辆型号、系统版本、VIN码、车牌号、车辆昵称）和车辆状态（包括车辆位置、里程信息、电量、车辆状态、车门/车窗/后视镜/车锁/前后备箱状态、能耗信息、空调温度、胎压状态、用车行为）

远程空调：VIN码、车辆信息(前风窗状态、空调开关状态、空调温度、方向盘状态、座椅状态)

远程车控：安防密码、触控或面容ID验证结果（如开启该功能）

寻车服务

VIN码

充电服务

充电桩即插即充：VIN码

充电服务：充电状态，包括续航电量、续航里程、剩余充电时间、充电功率、充电速度、电流、电压、用户设置的目标充电量、电池温度调节开关状态

放电服务：放电状态，包括目标放电量、续航电量和续航里程

预约充电：预约状态（预约充电起止时间以及优先充至充电限值的设定状态）

预约出行：用户设置的预约出行信息，包括出行周期、出行时间，电池维温状态、空调状态、座椅通风状态、座椅加热状态、方向盘加热状态

单次/月度充电记录展示：充电时间、充电时长、充电功率、充电时长、充电性质（快充/慢充）

行程统计

VIN码、车辆每日里程信息、每日电耗信息、总计里程数据和小计里程平均电耗信息

哨兵模式

远控指令、VIN码、smart ID、车辆位置信息

车分享

smart ID、VIN码、被分享人的手机号码、被分享人的备注信息（选填）、使用期限

地理围栏

车辆位置信息、设置的围栏范围

导航到车

VIN码、用户发送的POI信息

OTA升级服务

车辆的VIN码、车端软硬件版本号、车辆通电状态、启动状态、车辆状态、车型信息、车辆配置信息、软件升级设置信息、升级进度及结果

组合驾驶辅助

smart ID、VIN码、车型、学习状态和考试结果

车联网流量查询

车机流量套餐总量、已使用流量、流量套餐失效时间、VIN码

道路救援

车牌号、VIN码、手机号码、救援联系人姓名和联系方式、救援时间、救援地址位置、救援完成时间、目的地、救援轨迹

客户服务

吐个槽：问题类型、问题描述及用户为了证明相关事实而提供的图片

在线客服：通信/通话记录及相关内容（包括smart账号信息、VIN码、用户为了证明相关事实提供的其他信息、用户留下的联系方式）

维修和保养

车牌号、VIN码、车型、售后服务项目、预计费用总额、服务网点、预约到店时间、当前车辆总里程、维修类别、维修保养描述（选填）、联系人昵称/姓名、联系电话等信息（具体以预约渠道页面显示为准）

用户手册

VIN码

数据分析和推广、消息通知

使用产品/服务的日志信息

运营安全和保障

相关设备信息（包括唯一识别号，如IDFA、IDFV、IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、OAID）、基本设备信息以及服务日志信息

 

 

 

 

《设备权限清单》

为保障smart云控App的产品/服务功能实现与安全稳定运行目的，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集个人信息，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。如果您不提供如下系统权限的授权，您依然可以使用我们的产品或服务，但您可能无法使用相关附加功能。根据我们的产品/服务升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

我们的产品和/或服务中可能申请的权限包括：

  1. 摄像头/相机权限

权限功能说明：拍摄图片或视频，进行二维码扫码

使用场景或目的： 更换头像、实名认证、车辆产权认证、扫码、在线客服、吐个槽

操作系统：Android, iOS

  1. 存储/相册权限

权限功能说明： 上传图片或视频，使用扫码功能时选择照片

使用场景或目的：  更换头像、实名认证、车辆产权认证、扫码、在线客服、吐个槽

操作系统：Android, iOS

  1. 位置权限

权限功能说明： 通过WiFi或移动基站的方式获取大致的地理位置信息

使用场景或目的： 个人资料、蓝牙控车、绑定家充桩、蓝牙钥匙配对和使用、地理围栏、导航到车、遥控泊车、道路救援、维修和保养、

操作系统：Android, iOS

  1. 麦克风权限

权限功能说明： 拍摄视频时录制声音

使用场景或目的： 在线客服

操作系统：Android, iOS

  1. 蓝牙权限

权限功能说明： 扫描附近蓝牙设备

使用场景或目的： 蓝牙控车、绑定家充桩、蓝牙钥匙配对和使用、遥控泊车

操作系统：Android, iOS

  1. 附近设备权限

权限功能说明：使用蓝牙功能时发现附近的设备以便于用户添加设备

使用场景或目的： 蓝牙控车、绑定家充桩、蓝牙钥匙配对和使用、遥控泊车操作系统：Android 12及以上系统

  1. 网络权限

权限功能说明： 连接网络

使用场景或目的： 使用App需联网

操作系统：Android, iOS

  1. 短信权限

权限功能说明： 获取短信验证码

使用场景或目的： 注册、登录、蓝牙钥匙

操作系统：Android, iOS

  1. 通知栏权限

权限功能说明： 消息盒子

使用场景或目的： 发送控车、充电信息、车辆状态、车分享等消息提醒；发送用户通知、权益等用户服务信息

操作系统：Android, iOS

  1. 电话权限

权限功能说明： 拨打电话

使用场景或目的： 售后服务、客服等功能的通话需求

操作系统：Android, iOS

  1. 触控/面容ID权限

权限功能说明： 使用触控/面容ID解锁车辆

使用场景或目的： 开启安防密码后，通过设置面容ID进行解锁以使用远程车控功能

操作系统：Android, iOS

 

 

《第三方信息共享清单》

当您使用第三方提供的服务时，我们会在获得或确保第三方获得您的授权同意后，或基于其他法律法规规定的情形下共享对应信息。您可以通过本清单列举的相关信息了解第三方会如何处理您的个人信息，我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束，以保护您的个人信息安全。

 

第三方名称

联系方式

处理目的

处理方式

个人信息种类

万帮数字能源股份有限公司

400-828-0768

提供家充桩安装服务

后台传输

姓名、联系方式、安装地址、订单信息、VIN码

提供家充桩维修服务

后台传输

姓名、联系方式、家充桩地址、订单信息、VIN码

上海挚达科技发展股份有限公司

400-659-6580

提供家充桩安装服务

后台传输

姓名、联系方式、安装地址、订单信息、VIN码

提供家充桩维修服务

后台传输

姓名、联系方式、家充桩地址、订单信息、VIN码

福建吉诺车辆股份有限公司

0591-83429595

为用户提供道路救援服务

接口传输

车牌号、车辆识别码（VIN码）、当前救援联系人姓名和联系方式、所在地、目的地、救援订单号、救援项目信息

《第三方SDK清单》

为保障我们的产品/服务的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现前述目的。我们对接入的相关第三方SDK在以下清单中说明，您可以通过以下清单中提供的链接或者路径查看第三方的个人信息处理规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。我们会尽到审慎义务，努力保障您的信息安全，尽可能及时更新并向您说明我们所接入第三方SDK的最新情况。但也请您理解，若我们所接入的第三方SDK提供方未及时主动向我们告知或未被我们检测出存在获取您的相关信息的情况，可能会被认为不涉及对您个人信息的收集，因而也不在此列明。

  1. 高德定位SDK

提供方：高德软件有限公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：通过移动热点、网络基站用于访问地图服务，以帮助开发者向您提供地图功能，向用户提供精确的位置信息

所需个人信息：IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、MAC、WiFi MAC（WiFi网关地址）、Android ID、运营商信息、经纬度

（2）处理目的：用于进行辅助定位

所需个人信息：传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）

（3）处理目的：服务鉴权，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题

所需个人信息：当前应用信息（应用名、应用版本号）

（4）处理目的：追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题

所需个人信息：设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、手机硬件序列号）、GAID、设备标识信息(IDFA、OAID)、运营商信息（IMEI、MEID、IMSI）

（5）处理目的：用于地图展示，判断网络状态

所需个人信息：设备信号强度信息、运营商信息、屏幕分辨率

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

涉及系统：Android, iOS

  1. 高德地图SDK

提供方：高德软件有限公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：用于展示方向视角

所需个人信息：传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）

（2）处理目的：服务鉴权，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题

所需个人信息：当前应用信息（应用名、应用版本号）、IDFA、OAID、设备品牌及型号、操作系统

（3）处理目的：用于地图展示，判断网络状态

所需个人信息：设备信号强度信息、运营商信息、屏幕分辨率

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

涉及系统：Android, iOS

  1. 高德导航SDK

提供方：高德软件有限公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：用于进行辅助定位

所需个人信息：传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁 、陀螺、温度、光敏、nema信号）

（2）处理目的：服务鉴权，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题

所需个人信息：当前应用信息（应用名、应用版本号）、IDFA、OAID、设备品牌及型号、操作系统、屏幕分辨率

（3）处理目的：协助提升网络定位精度、地图展示、判断网络状态

所需个人信息：运营商信息

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

涉及系统：Android, iOS

  1. 极光一键登录SDK

提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，防范安全风险，判断用户是否连接了移动网络，锁定使用服务手机号，提供手机号一键登录能力和给相应号码发送短信验证码。为开发者提供一键认证功能。为了实现上述目的和功能，需静默收集以下信息：Android ID、OAID、设备型号、设备硬件制造商、操作系统版本

所需个人信息：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、ICCID）；设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）;网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）；手机号、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、获取应用包信息、MAC

隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

涉及系统：Android, iOS

内嵌SDK信息

中国移动号码认证SDK

提供方：中移互联网有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：识别用户的手机号码快速登录/号码校验

所需个人信息：网络类型、网络地址（IP地址）、运营商类型、本机号码信息、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、OAID、SIM卡状态、SIM卡信息（MCC、MNC）

隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

涉及系统：Android, iOS

联通认证SDK

提供方：联通在线信息科技有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：识别用户的手机号码快速登录/业务风控

所需个人信息：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP 地址、手机号码

隐私政策链接：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html

涉及系统：Android, iOS

天翼账号认证SDK

提供方：天翼数字生活科技有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：识别用户的手机号码快速登录/号码校验及业务风控

所需个人信息：国际移动用户标识码（可选，V3.8.10 以上版本去除）、应用进程信息、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本

隐私政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=&isShowPre=&returnUrl=https%3A%2F%2Fe.189.cn 

涉及系统：Android, iOS

  1. 极光推送SDK

提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送，用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发。为开发者赋予消息和通知的推送能⼒，实现向您的终端⽤户进⾏消息推送。为了实现上述目的和功能，需静默收集以下信息：Android ID、OAID、设备型号、设备硬件制造商、操作系统版本

所需个人信息：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA）；设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）;网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）；推送信息日志、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、获取应用包信息、MAC

隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

涉及系统：Android, iOS

  1. Mob Tech Share SDK

提供方：上海掌之淘信息技术有限公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：为了确保我们所提供的ShareSDK产品和/或服务在不同设备上的兼容性

所需个人信息：设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌、屏幕分辨率

（2）处理目的：为了实现网络链路的选择与优化，确保我们能稳定地提供ShareSDK产品和/或服务，以及为了检测并实现与特定区域相关的服务（前台静默收集SSID、BSSID）

所需个人信息：IP地址、运营商信息、WiFi信息、基站信息、SSID、BSSID

（3）处理目的：为了用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识

所需个人信息：iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）（仅2022年3月份之前的版本收集）、匿名设备标识符(OAID，同意隐私政策后默认收集)、国际移动用户识别码（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）。如需要采集与前述设备标识信息存在不一致情况的，以具体产品/服务项下所列明的具体采集情况为准

（4）处理目的：为了提供社会化分享服务，我们会收集您终端用户的社交平台OpenID（第三方账号）。若您及/或您的终端用户不同意我们收集该信息，则ShareSDK将无法为您的终端用户提供第三方登录和社会化分享服务

-所需个人信息：社交平台OpenID（第三方账号）

（5）处理目的：为了调起您终端用户设备中的社交平台App以实现第三方登录和社会化分享

-所需个人信息：应用列表信息

（6）处理目的：当您或您终端用户在访问和浏览MobTech网站或使用MobTech产品和/或服务时，我们会自动收集您或您终端用户使用MobTech产品和/或服务的详细情况，并作为网络日志进行保存

所需个人信息：IP地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），操作系统，日期/时间戳和点击数据流。

隐私政策链接：https://mob.com/wiki/detailed?wiki=638&id=14#-1_1

涉及系统：Android, iOS

  1. 腾讯天御验证码JS SDK

提供方：腾讯云计算（北京）有限责任公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：检测设备环境、恶意工具、多开环境，识别恶意攻击行为和风险行为，用于甄别设备环境异常、识别虚假请求

所需个人信息：系统设置、系统属性

（2）处理目的：识别恶意攻击行为和风险行为

所需个人信息：用户操作数据（仅涉及“点击”滑动及界面切换等涉及验证码操作事件的鼠标移动、方向传感器数据）

（3）处理目的：检测设备环境、判断设备类型，使用不同的风险检测策略

所需个人信息：操作系统

（4）处理目的：动态JS数据（如加载初始化及验证时间，详细设置及版本信息）

所需个人信息：业务所需耗时情况跟踪、校验，并检测甄别设备环境是否异常

（5）处理目的：用于优化网络传输、与JS服务器建立通信，并用于网络风险检测

所需个人信息：IP地址

隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/202402210001

涉及系统：Android, iOS

  1. com.google.zxing SDK

提供方：Google

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：快捷生成二维码、扫码、支持扫描本地相册中的二维码（含top.kikit.imagescanner）

所需个人信息：无

隐私政策链接：https://policies.google.cn/privacy?gl=cn

涉及系统：Android

  1. BumpTech Glide SDK

提供方：bumptech

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：用于Android应用程序开发的图片加载和缓存库。它提供了一个简单而强大的API，可帮助开发人员在应用程序中加载和显示图片，同时还提供了内置的缓存功能，以提高性能并减少网络请求。

所需个人信息：无

隐私政策链接：无

涉及系统：Android

  1. Chromium SDK

提供方：Google

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：（1）在您使用App时，会获取方向传感器、陀螺仪设备传感器信息，用于鉴别您是否为真实用户。在您使用录像照相相关功能时，会获取加速度设备传感器信息，用于获取拍摄手机角度。 （2）当您使用我们的服务时，我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的设备状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

所需个人信息：获取加速度传感器\获取网络额外信息\获取重力传感器陀螺仪传感器

隐私政策链接：https://policies.google.cn/privacy?gl=cn

涉及系统：Android, iOS

  1. ARMS SDK

提供方：阿里云计算有限公司

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：用于分析应用性能问题的辅助信息以及统计维度分析，其中配置渠道信息需自行配置，如未配置则默认展示为未知

所需个人信息：应用ID、应用版本、渠道商信息、应用包名单

（2）处理目的：用于统计分析应用性能问题影响设备情况以及分析应用性能问题的辅助信息及统计维度分析，设备ID可以自行配置

所需个人信息：设备信息：包括：设备ID（Android：AndroidID；HarmonyOS NEXT：ODID；iOS：IDFV；小程序、浏览器应用：设备ID）、品牌信息、设备型号、操作系统类型、操作系统版本； 以下信息类型仅Android收集：权限（root,user,system）、整机RAM内存（单位：MB）、整机ROM存储空间（单位：MB）、设备语言；

（3）处理目的：用于分析应用性能问题的辅助信息

所需个人信息：流量信息：包括：流量信息、CPU厂商、CPU型号、CPU指令集、屏幕分辨率

（4）处理目的：用于分析应用性能问题的辅助信息

所需个人信息：设备状态信息：包括：系统CPU占用（单位：%）、App使用cpu（单位：%）、应用使用内存（单位：MB）、剩余电量（单位：%）、剩余存储（单位：MB）、剩余内存（单位：MB）、蓝牙开启状态、GPS开启状态、方向锁开启状态、屏幕方向、信号强度

（5）处理目的：用于分析应用性能问题的辅助信息以及统计维度分析

所需个人信息：网络状态信息：包括：IP地址、网络制式、运营商信息

隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240308104330389/20240308104330389.html

涉及系统：Android, iOS

  1. Flutter.io

提供方：Google

处理目的及所需个人信息类型

（1）处理目的：有些服务如“朋友”模块的聊天等功能集成在原生flutter中，所以会收集Android相机/摄像头权限及麦克风权限为用户提供IM即时通讯服务（包含前台静默场景）

所需个人信息：Android ID、获取应用包信息

（2）处理目的：保障输入框粘贴功能可用性

所需个人信息：剪切板数据（仅检测状态，不读取具体内容）、进程信息

官网链接：https://flutter.cn/

涉及系统：iOS, Android

  1. ECarX SDK

提供方：浙江吉利汽车工程技术开发有限公司

处理目的及所需个人信息类型

处理目的：为了实现您通过APP使用车辆远程控制、车辆状态监测、蓝牙钥匙、行车记录仪、地理围栏

所需个人信息：（1）手机号码、车牌号、车辆位置、车辆状态、车辆类型、品牌型号、车辆识别码、精确位置信息、行车轨迹、车主姓名、VIN、手机号码、联系方式

（2）Android、IMEI、设备序列号、设备状态信息、软件安全列表、当前运行应用进程信息、MAC地址

隐私政策链接：https://ai.ecarx.com.cn/mobile/privacy.html

涉及系统： Android, iOS

 

smart汽车注销账号协议

 

注销smart汽车帐号是不可恢复的操作。在您申请注销smart汽车账号前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

如您不同意下列任一内容，或无法准确理解任何条款的含义，请不要进行账号注销操作。当您通过注销页面确认申请注销，视为您同意接受本文件的所有内容：

1、您应确保有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的权益。如因您申请注销账号而引发任何投诉争议，由您自行承担相关责任并使smart公司免责。

2、在您申请注销smart汽车账号前，您应确保该账号处于正常状态，且无未完结的交易（包括但不限于：精品订单、整车预定订单等），无未结清的费用，无进行中的投诉、纠纷、调查或处罚。否则，您的账号将无法正常注销，直至满足前述注销条件。

3、请谨记：账号注销，将产生以下后果，请您在申请注销账号前自行备份该账号相关的信息和数据，并确保相关服务已进行妥善处理；在您选择注销账号后，我们将根据法律法规要求在15个工作日内或者法律法规规定的更短时间内删除或匿名化处理您的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外：

（1）您将无法再登录、使用该账号及与账号关联的任何服务，即使您使用相同的手机号码再次注册并使用smart汽车。

（2）该账号内的个人资料和历史信息(包括昵称、头像、签名、评论、点赞、回复、关注、粉丝、发布、收藏、问答、活动、社群信息、好友关系等)都将无法找回。

（3）您通过该账号授权登录或绑定、使用的smart公司或第三方服务的历史记录都将无法找回；请您在申请注销账号前自行备份保存相关的服务信息或订单、交易凭证、票据等资料，否则，因此导致的售后服务不可用，由您自行承担不利后果。

（4）该账号内的所有优惠或权益（包括但不限于积分、卡券、成长值、购车邀请关系等）视为您自行放弃而清除。

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4、您注销账号并不代表该账号注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。

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